Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI tomekbieniek.com

1. Informacje ogólne
Sprzedawcą jest Tomasz Bieniek, artysta indywidualny sprzedający oryginalne dzieła sztuki (obrazy na płótnie) objęte ochroną prawa autorskiego.

2. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Wszystkie obrazy oferowane w tym sklepie są unikalnymi, oryginalnymi dziełami sztuki i w związku z tym są zwolnione ze standardowego prawa zwrotu.

3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki Kupujący powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się niezwłoczne wykonanie dokumentacji fotograficznej uszkodzonego opakowania oraz obrazu i przesłanie jej na adres: bieniekto@gmail.com.

Szybkie zgłoszenie ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, jednak nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Prawa autorskie
Zakup obrazu nie przenosi praw autorskich na nabywcę. Kupujący nabywa prawo do posiadania i eksponowania dzieła. Wszelkie prawa do reprodukcji pozostają przy artyście – Tomaszu Bieńku.

5. Zwrot płatności
W przypadku uwzględnienia reklamacji zwrot płatności zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego dzieła lub potwierdzenia zasadności reklamacji. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, którą posłużył się kupujący.